T/APSIA 09—2022《無人值守停車場（庫）運(yùn)營規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)正式發(fā)布實(shí)施
發(fā)布時(shí)間：
2022-11-29
由安徽多威爾智能科技股份有限公司參與編寫的T/APSIA 09—2022《無人值守停車場（庫）運(yùn)營規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)正式發(fā)布實(shí)施，本次確立了無人值守停車場（庫）運(yùn)營的基本要求，并規(guī)定了車輛出入管理和運(yùn)營管理。
本次明確了無人值守停車場運(yùn)營的設(shè)備，安徽多威爾的云坐席機(jī)器人是專門針對(duì)停車場無人值守需求研發(fā)的一款高性價(jià)比 SIP 對(duì)講產(chǎn)品，媒體流傳輸采用標(biāo)準(zhǔn) IP/RTP/RTSP 協(xié)議，外觀精致，功能強(qiáng)大，集智能安防、音/視頻對(duì)講和廣播功能于一體，性價(jià)比高。外觀設(shè)計(jì)彰顯科技美學(xué)，防護(hù)等級(jí)滿足 IP65 標(biāo)準(zhǔn)，可以有效地防塵和防水，適用于室內(nèi)/外場景應(yīng)用。當(dāng)車主遇到突發(fā)問題時(shí)，車主按下云坐席機(jī)器人的呼叫按鈕，可與坐席人員進(jìn)行對(duì)講，坐席人員與車主溝通并處理問題后，可遠(yuǎn)程開閘放行。如遇到車場斷網(wǎng)斷電、設(shè)備故障等坐席人員無法遠(yuǎn)程處理的極端事項(xiàng)，坐席人員會(huì)第一時(shí)間通知現(xiàn)場巡邏崗，快速趕到停車現(xiàn)場處理事項(xiàng)。
1.一鍵求助終端處理： 終端呼叫云坐席中心，中心多個(gè)呼叫坐席及巡邏人員手機(jī)APP同時(shí)收到呼叫信息。
2.可視對(duì)講： 集成雙向語音對(duì)講功能，在呼叫、接聽的同時(shí)，云坐席中心可以和現(xiàn)場人員第一時(shí)間進(jìn)行溝通，及時(shí)了解現(xiàn)場情況。
3.遠(yuǎn)程開閘： 通過云坐席中心可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程開閘功能，避免通道長時(shí)間堵塞。
4.聯(lián)動(dòng)攝像機(jī)監(jiān)視監(jiān)聽： 通過云坐席機(jī)器人的聯(lián)動(dòng)攝像機(jī)，可監(jiān)聽監(jiān)視現(xiàn)場周圍的聲音、影像。
5.廣播喊話： 云坐席中心利用話筒，可對(duì)指定的一個(gè)或多個(gè)對(duì)講主機(jī)進(jìn)行廣播喊話。
6.求助記錄： 云坐席服務(wù)器記錄和存儲(chǔ)對(duì)所有設(shè)備的求助日志、求助視頻，并可查詢觀看歷史記錄。
sukeyshu@163.com
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